王先生
中国品质汽车
- 投诉品牌:上汽名爵
- 投诉车型:名爵5
- 投诉地区:河北省 -- 保定市
- 投诉人:王先生
- 期望处理结果:赔偿我精神损失、经济损失15000元,并整车质保延续5年
投诉详情
2024年12月下旬购买的新车,2025年3月9日做首保,车辆抬起来发现发动机有漏油现象,人员给我清理后,开车出去行驶10公里,回来还是一样漏油。后来4S店让我等待厂家解决。
2025年3月11日到4S店来继续解决,说等厂家来了,等到中午12点发动机制造厂的厂家来了,说不拆卸发动机没办法解决,不知道什么毛病,不拆不给解决。当天就把我的发动机给拆卸了。
2025年3月23日如果只单独是发动机密封损坏,这才开十天,发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。还有老人身体不好,商家竟然给老人打电话让我撤销投诉,老人70岁了还能经受打击吗?
2025年3月11日到4S店来继续解决,说等厂家来了,等到中午12点发动机制造厂的厂家来了,说不拆卸发动机没办法解决,不知道什么毛病,不拆不给解决。当天就把我的发动机给拆卸了。
2025年3月23日如果只单独是发动机密封损坏,这才开十天,发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。还有老人身体不好,商家竟然给老人打电话让我撤销投诉,老人70岁了还能经受打击吗?
2025年4月3日发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。
2025年4月7日发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。
2025年4月13日、19日、21日发动机分别都故障报警,这样的质量问题就不给解决处理吗?真等到人员出现安全问题才进行处理解决吗?
我要求赔偿我精神损失、经济损失15000元,并整车质保延续5年。
厂家回复有人联系我解决,人联系谁了,根本就没人理会处理,而且都没人说这事了,难道这投诉就是摆设吗?厂家说有人联系处理就算完事了吗?真的有处理吗?
每次都是厂家回复处理,跟谁处理了?我怎么没收到处理的通知电话跟信息呢你们就这样任凭厂家说处理了就算了吗?
投诉网回复
中国品质汽车网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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