2025-01-15
先生
- 投诉品牌：凯迪拉克
- 投诉车型：XT5
- 投诉地区：广东省 -- 广州市
- 投诉人：曾先生
- 期望处理结果：按照质保条约免费更换尾灯，并赔偿往返车费以及误工费
投诉详情
凯迪拉克XT5左侧尾灯自然开裂，售后向厂家提供虚假信息，导致无法质保. 真实情况是尾灯附近漆面光滑无任何刮花，钣金无变形无损伤. 4S售后却在提交给上汽通用的申请中，声称车灯附近有碰撞的痕迹，属于车主损坏。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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