陈先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小鹏汽车
- 投诉车型：小鹏G6-580max
- 投诉地区：湖北省 -- 武汉市
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：解决更换新减震带来的共振，翻倍的噪音即可
投诉详情
2024年12月6日，去更换了厂家提供的免费的减震，不清楚为什么会有这个活动，侧方位了解到因为前期出厂的减震，很颠，舒适度不好，所以更换的减震，调教的更舒适。所以去更换了，随之带来的是几天的痛苦，郁闷，更换好了后，开了两天，共振，耳鸣，噪音，恶心，简直比没更换之前，噪音足足翻倍了，本想着自己去适应，但是开上车就昏头，噪音，耳鸣随之而来，不管你舒适提升的明不明显，这样的升级更换，谁能受的了，跟4S店说了后，12.9日去店，检查了下，说没问题，问是不是错觉。请问，我自己开的一年多的车，怎么能不知晓呢，后来，我要求更换回原来的减震，他们说旧的减震，已经统一销毁，不可行，今天也打了小鹏官方400，给我强调的是，更换了舒适减震，就必须得接受噪音和共振。电话有录音，我请问你们小鹏官方，你们是不是知晓，更换了减震会增加噪音和共振，如果是这样，你们更换的成品，是合格的吗?如果你们知晓，为什么不提前告知车主，后面我查了相关小鹏G6车主群，发现更换新减震大多都出现了这种问题，依旧是投诉得不到你们的解决，请问小鹏作为国产车新势力，你们这样把中国百姓购买你们小鹏产品的信心和颜面至于何地，不要仅有的那么一点信用，灰飞烟灭了，希望发帖后能得到你们迫切的积极的解决。
投诉网回复
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