冯先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小鹏汽车
- 投诉车型：小鹏G6 700max
- 投诉地区：广东省 -- 广州市
- 投诉人：冯先生
- 期望处理结果：希望厂家退款
投诉详情
2024年10月29日早上，驾驶小鹏G6 700max车型（2024年8月22日购买），从中山出发，行驶至佛山市高明大桥附近毫无征兆地突然失去动力（此时显示剩余电量约326公里），并在十几分钟后全车断电，车门无法开启，APP无法控制车辆。我们认为这是非常严重的安全事故，试想，如果此时车辆行驶在车流如织的高速公路上，如果后面有载重车跟随，后果将不堪设想。现在该问题车辆在佛山市南庄小鹏店维修，该车辆购买仅两个月就出现如此严重的质量缺陷，实在难以接受，谁能保证日后不会再出现类似的故障？万一下次相同的故障发生在交通状况危险复杂的路上（比如高速行驶、有大车尾随等情形），我们的生命安全如何保障？因此，我们的诉求是退款，请小鹏总部彻查事故原因，务必给个明确说法。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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