2024-05-03
先生
- 投诉品牌：零跑
- 投诉车型：C01
- 投诉地区：浙江省 -- 丽水市
- 投诉人：杨先生
- 期望处理结果：换新
投诉详情
本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车。在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响油门踏板踩了车动力不足，车辆凝滞情况并伴随后排炸响，在车辆五六千公里时满载五人时同样出现电机异响动力不足车辆凝滞，在车辆九千公里时空载情况下发生第三次电机异响车辆动力不足车辆凝滞情况。因销售人员告知，新车首保在5000公里，所以第一次发现问题的时候是想凑满5000公里做首保时解决，结果5000公里时去指定门店保养时被售后人员告知是要到10000公里才保养。所以又拖到了后面10000公里保养的时候才解决这个问题。但是后面售后人员经过一周时间的排查与厂家的协商的结果却是要我更换电驱（也就是电车三大件）而且需要十多天。三个来月的新车买来马上降价两万，还要换我三大件，那么产品质量实在太差了。
投诉网回复
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