2024-03-15
先生
- 投诉品牌：五菱汽车
- 投诉车型：五菱宏光MINIEV2024款马卡龙215KM
- 投诉地区：广西壮族自治区 -- 崇左市
- 投诉人：黄先生
- 期望处理结果：尽快维修，不要敷衍拖延，争取一个月内解决。
投诉详情
2024年2月25日在崇左瑞欣购买了一辆五菱宏光MINIEV马卡龙215KM，3月1日因事故送到崇左瑞欣4S店维修，3月7日本人微信问售后才知道保险没有定损，一周时间过去了如果不是本人主动联系售后也不告知定损事宜，通过本人对保险公司投诉，保险公司于3月8日完成定损。售后告知3月11日配件达店，预计3到4天可以修好。3月15日本人咨询车子是否修好，售后答复配件有瑕疵需要重新定配件，时间需要3到4天，配件到达后维修还需要3到4天。以此推算，修好车需要将近一个月。
投诉网回复
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