2024-01-25
先生
- 投诉品牌：沃尔沃
- 投诉车型：XC60
- 投诉地区：新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：随车管家延期或者退费
投诉详情
沃尔沃的随车管家到期后续费499元，（2023.11.3续费）续费半个月了，手机和车辆一直无法连接，后来可以连接了，手机上显示的车辆信息不准确，一直到十一月底才能显示正常，但是远程启动一直不能正常使用，操作成功率也就是百分之二十，在新疆，比较冷，用随车管家的主要功能就是远程启动，这个功能不能正常用也就没有用的必要了，期间多次打沃尔沃的客服电话要求延期或者退费，客服一直都是推拖，至今未解决，现在等于是我交了499的费用，一直得不到正常的服务。
投诉网回复
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