2024-01-25
先生
- 投诉品牌：东风风行
- 投诉车型：2019款SX6
- 投诉地区：河南省 -- 南阳市
- 投诉人：王先生
- 期望处理结果：根椐我上述反映的车辆质量问题，希望厂商最快给我解决问题，厂商维维托4S店用原厂专车配件维修好，车辆能正常使用，所产生的工时费、材料费等费用全部由厂商负责。
投诉详情
您好，我是2020年1月7日在南阳建鑫（原中瑞）东风风行4S店购买一辆东风风行2019款（国六B）SX6车。自购车起至现在一直在4S店做保养，于2023年11月15日正常用车行驶中出现的顿挫感，伴随着发动机故障灯亮、OBD故障灯亮、ESP防侧滑灯亮，顿挫感会造成追尾事故发生，人身生命财产会受到损害。当时马上联系4S店，告知到店内检查，经过售后工作人员检测，告知我以下原厂零部件损坏需要更换:4个点火线圈、发动机线束和ECU。由于我的车辆享受3年6万公里的质保，现在已过3年，需要我自费，大概3千多元，可我的车目前只行驶了25000多公里，这些损坏原厂零部件又不是易损件，难道寿命只有两万多公里吗。由此我严重怀疑车辆原厂零部件存在质量问题。在使用车辆时会给我的人身安全造成隐患，特些向贵监管机构申诉，希望能给我们消费者一个合理的解决方案，谢谢。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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