2024-01-12
先生
- 投诉品牌：广汽埃安
- 投诉车型：埃安牌GAM6450BEVD0N
- 投诉地区：湖南省 -- 张家界市
- 投诉人：杨先生
- 期望处理结果：希望厂家能够解决刹车异响的问题。
投诉详情
本人于2023年11月17日购买一台广汽埃安Yplus70智领款，在使用车辆的第一个月车辆就出现明显质量问题。首先就是车辆后备箱盖的一个塑料外壳，无故脱落，找到体验店售后检测，并未发现认为损坏，随后体验店给我更换了新的外壳。但是在我使用该车刚刚满一个月的时间，该车的刹车就出现了异响，随后我再次来到体验店检测，维修人员经过检测无法给出相关问题的合理解释，与厂家反应后，厂家说是正常声音，但是车辆的异响一直存在。无法解决！本人担心后续使用过程中，恐造成车辆的安全隐患！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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