朱先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：北汽福田
- 投诉车型：图雅诺
- 投诉地区：四川省 -- 成都市
- 投诉人：朱先生
- 期望处理结果：免费更换变速箱和传动轴总成
投诉详情
2021年9月买了两台2.8T后双轮图雅诺，在8万公里左右两台车先后出现过传动轴与变速箱后体损坏更换，更换过后又出现相同问题。因公司在其它省份有分公司购有不同年份图雅诺10余辆，经过询问了解后均未发现同样的问题。让其它分公司询问当地服务站被告知是产品设计缺陷导致的。后打电话给福田400，400了解后回复是超载导致，看在老客户的面子上可以承担一个工时费。但是我们其它分公司经营的产品类目一致，均未出现相同问题。后面因着急用车没办法同意并交了1000元定金。现又被服务站告知工时费要自费，并且单独更换传动轴没货，想要维修的话只能更换变速箱和传动轴总成。换变速箱和传动轴总成就有货。这不是变相承认了自己产品设计有缺陷吗？
投诉网回复
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