段先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：吉利帝豪
- 投诉车型：帝豪EC718
- 投诉地区：湖北省 -- 武汉市
- 投诉人：段先生
- 期望处理结果：希望厂家正确面对问题，不要逃避问题，对消费者负责。免费维修处理。
投诉详情
本人去年无意中发现车辆底盘锈蚀严总烂穿，得知有车友和我车辆差不多年份也有同样的问题，投诉后4s免费维修处理了，我也投诉了，厂家通知湖北永达4s点联系我去店检查车辆，工作人员称车辆过保，需要自费维修，经多次沟通，4s点让我签订一个保密协议，答应向厂家申请免费维修。结果等了快两个月，电话告知我由于过保无法免费维修。车辆虽然是过保了，但是这个年限的车辆是不可能出现底盘锈蚀如此严重烂穿的情况的，很明显是车辆质量问题，而且和我有同样问题的车友也得到了厂家的免费维修处理，说明厂家也知道是质量问题，只是不愿意解决。请贵平台能为消费者支持公道，非常感谢！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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