任先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：吉利博越
- 投诉车型：博越L1.5T尊贵版
- 投诉地区：安徽省 -- 合肥市
- 投诉人：任先生
- 期望处理结果：换轮胎
投诉详情
11月25日开车启动轮胎无故胎压低闪故障灯咨询厂家400电话后我去补气，补气过程中发现前车左轮胎鼓包，轮毂无磕痕，胎压2.3正常气压人生第一俩车，基本都是平缓路段开。于是找厂家400售后投诉，投诉告知就是先做车辆检测，去4S店检测直接说人为因素不赔，出具不了检测报告就咬死消费者责任，也不考虑轮胎也有无故鼓包和质量问题的几率，全把责任推给车主，而后说轮胎不在三包政策内，质保仅三个月五千公里，关键我还没跑三千公里，4S店又当裁判又当球手，厂家跟4S店穿一条裤子不解决问题，处理无果只能投诉。商务部2009年发布的《轮胎经销企业经营规范理赔要求》中对轮胎的理赔期规定为:理赔期限按轮胎胎侧生产日期计算三年内，或经销企业（指终端零售商）将商品售出一年内为理赔有效期限。轮胎随车辆一同售出，即同时满足三包政策，而且轮胎厂家出厂都是质保三年，车商理应承担贡量问题的责任，而不是踢皮球将“使用不当“作为规避法律责任的挡箭牌，解决消费者的问题，给我更换轮胎。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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