罗先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：进口大众
- 投诉车型：途锐TOUAREG 2.0TSI越野车
- 投诉地区：重庆市 -- 九龙坡区
- 投诉人：罗先生
- 期望处理结果：无条件无期限开通众行家服务
投诉详情
今年10月，大众公司以众行家合同到期为由，停止了我的服务。造成车辆即时路况无法显示、手机众行家APP无法使用。向客服打电话反映，他们解释说是当初购车时与经销商签订了服务合同有时间限定。当初购车时，经销商拿出很多份签字合同，并未告知车联网只有4年服务期限，并且也没有将服务合同返还给我。至于车联网后续如何服务，客服那里也没有明确说法，不知道如何延续使用。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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