黄先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：东风风光
- 投诉车型：风光5802017 1.5T智联
- 投诉地区：四川省 -- 成都市
- 投诉人：黄先生
- 期望处理结果：要求厂家更换问题变速箱，恢复车辆正常。
投诉详情
东风风光580冷车状态下启动车辆，变速箱报故障灯，无法前进。叫了拖车拉到4S店，4S店进行申请，厂家拒保。第一本人从2018年购车后，一直都是在东风厂家指定的地方进行保养，就是为了厂家承诺的7年或15万公里的保修；第二，不管在车友群还是在车质网都可以查到风光580变速箱故障车辆众多，完全属于批量性质量问题，且厂家还在2020年7月3日有过召回，召回的就是我这个批次的车辆。厂家承诺和实际完全不符合，要求厂家更换问题变速箱，恢复车辆正常。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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