倪先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：广汽传祺
- 投诉车型：GS3 235T自动精英版
- 投诉地区：湖北省 -- 武汉市
- 投诉人：倪先生
- 期望处理结果：换车或退车
投诉详情
本人这款广汽传祺GS3自动235T精英版于2020年9月底在武汉传祺长启店购买，在后面车辆正常使用过程中按时到指定店（长启店）参加每一次标准保养，从未出现过安全事故，平时仅用于上下班代步使用。2023年6月21日前后突然出现了发动机和变速箱两个故障灯，然后车辆降速时出现熄火，不能使用倒档。于是当晚拖车送到湖北大冶传祺店修理，经过大半个月的修理，车辆正常行驶，但是，到2023年9月27日与6月21日出现一模一样的问题。经过多次与修理店和厂家联系均未给出方案，只说记录让等消息。该厂家的售后反应速度效率极低，完全不能从顾客角度出发，出现问题不能提供相应的解决方案。
投诉网回复
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