张先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：北京汽车
- 投诉车型：eu7
- 投诉地区：北京市 -- 昌平区
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：换车或者具体维修方案
投诉详情
7.20在北京越联升汽车销售服务有限公司提车，当天出现车辆中控台黑屏无法注册账号启动，店员开到修理车间进行强行断电，恢复中控屏使用。7.23早上，车门无法打开且车辆无法启动，联系销售店员其让自行联系保险公司给搭电，并未告知车辆自身有售后维修电话，7.31下午车辆再次车门无法打开无法启动，联系店员，其提供售后电话再次进行搭电，8.16早上无法打开车门切无法启动 ，告知店员并自行联系售后当天下午进行搭电，8.18到越联升进行车辆检测，告知车辆没有问题，继续正常使用即可。8.244号下午无法打开车门车辆无法启动联系店员并自行联系售后搭电。越联升售后告知继续使用车辆，如果在出现没电不能启动直接拖车进店检测。8.28早上打开车门启动车，仪表显示蓄电池故障且语音报障同时车无法挂挡，联系销售告知情况预约29日进店检测后锁车离开，当天晚上发现早上锁车状态的车车门并未上锁，直接能够打开。8.29早上从7点开始联系拖车一直到12点左右才将车辆拖至店内，等拖车期间在店与店员一直协商检修方案，车到店内检测依然没有问题 告知需要更换蓄电池。8.30更换蓄电池， 一直放在店里等待检测，检测出现问题但一直不告知问题具体所在且没有明确的检测方案以及维修方案。
投诉网回复
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