陈先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：极狐汽车
- 投诉车型：极狐阿尔法S2021款708S+160KW
- 投诉地区：海南省 -- 海口市
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：赔偿或退换车。
投诉详情
1、车辆异响维修超过四次，售后人员以非同一个位置，非同一个故障现象，非更换的同一个零部件，拒绝按照新三包法规定“因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的”进行沟通。
2、厂家与售后共同掩盖消费者维修记录，试图在明面上显示维修未超过四次的结果。已经成功预约的记录，售后确认的预约记录，app上是被取消状态，可想而知，之前的被取消预约记录到底是怎么回事。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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