杨先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：海马汽车
- 投诉车型：海马E3
- 投诉地区：山东省 -- 潍坊市
- 投诉人：杨先生
- 期望处理结果：履行保修承诺
投诉详情
海马汽车整个山东省没有一家4S店，车辆出现问题，联系厂家售后服务，厂家不安排人员到场检查，让车主自己联系当地汽车修理厂修理，说好给发配件，又毁约说人为因素损坏，不给发配件了。他们没有4S店，也不派人来查看，厂家售后服务人员通过微信视频图片，确定符合保修条件，同意让当地的维修人员拆下来配件，他们发配件，拆下来后又说是人为因素，现在是既不给修车，也不发配件。我有视频，也有聊天记录，还有通话录音佐证。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
- 上一篇：没有了
- 下一篇：没有了