马先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：领克汽车
- 投诉车型：23款01暗夜版
- 投诉地区：河南省 -- 商丘市
- 投诉人：马先生
- 期望处理结果：退车赔钱
投诉详情
本人于22年12月17日在商丘瑞羿领克4S店，购置了一辆23款领克01暗夜版汽车。交车时本人验完车最后发现车辆表现里程为90多公里，销售说正常都是新车让我放心。后续我核实发现是一辆厂家配给4s店的试驾车辆，且经销商在我购车前并未告知我实情。现在经过多次反馈投诉，经销商认为车辆转成了商品车就可以售卖给我了，声称车辆没有问题，想摆脱责任的事实就此糊弄。 起因：12月25日收到车辆OTA车机远程升级，26号晚升级后发现车机系统没有版本号，并且显示更新的功能并未在车辆中体现，于是便拨打官方客服电话进行问题反馈，后经专员核实告知说这个版本是内测版本，然后我所购买的这辆车在售卖前是厂家发给经销商的试驾车辆，所以会收到车机更新的内测版本。在我购车前经销商并未告知我此车辆是试驾车，等于我以新车的价格买了辆试驾车。提示车时90多公里了，现在又被告知是试驾车，且行驶一段时间发现车辆A柱有异响，反馈4s店暂未解决。我不得不怀疑这辆车有没有被试驾过。再次拨打厂家客服电话时，他们说反馈给市场部门也就是所谓的经销商这边让他们核实，他们向厂家睁着眼说瞎话，说卖给我的是新车不是试驾车，这是合起伙来欺诈消费者，说试驾车和出厂的商品车基本上没什么区别，那就是说明还是有区别呗，放了那么久公里数90多公里，有没有被别人开过动过作为用户我并不知情，本人全程录音，必须要求经销商给予合理的答复并进行赔偿！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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