赵先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：广汽传祺
- 投诉车型：2017款传祺GS4
- 投诉地区：河南省 -- 洛阳市
- 投诉人：赵先生
- 期望处理结果：免费更换原车ABS泵配件
投诉详情
2018年6月份的车，刚提车时发现电子手刹释放的时候偶尔出现工作声音有断断续续的情况，给4S店反馈后维修师傅说是正常现象，车子没有报故障灯，4S店维修师傅说等彻底不能使用在更换，就这样一直拖出了质保期，车子从买到现在全部在4S店保养的（4S店有保养记录）直到2022年7月份（记不清哪一天），发现电子手刹开关按键上的指示灯熄火锁车常亮不会熄灭，车子仪表还是没有报任何故障灯，造成车子严重漏电，自费500多元更换了电瓶，经过4S店检查找到问题需要自费3500元更换ABS泵总成才能解决，刚出保的车子不到一年，没有事故，没有涉水，怎么制动系统就出现这么严重的问题，而且这个系统关乎汽车车身稳定，还好发现及时咱未出现事故发生，汽车安全部件出现质量问题其厂家难逃其责需负主要责任，期间有打电话给厂家客服，其态度就是解决不了，需要自费，刚好过了质保就出现问题这到底是巧合还是质量问题？一直信赖的中国品牌广告做的那么好，你们是不是在虚假宣传？真的经的起市场考验吗？出现问题后就作为厂家客服本应该给客户认真解决问题，而你们推三阻四以过了质保为借口逃避责任，这样的企业如何做大做强，本人会继续联系媒体介入，希望厂家给予免费更换配件并合理的解决。（有关部门可以到各个汽车媒体平台查阅有关这款车的电子手刹缺陷，足以证明此款车的通病缺陷，其厂家推诿不负责任的态度）
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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