2022-11-27
先生
- 投诉品牌：一汽大众
- 投诉车型：2020款迈腾330领先型
- 投诉地区：江苏省 -- 常州市
- 投诉人：马先生
- 期望处理结果：希望厂家排除车身抖动原因
投诉详情
2022年1月27日购买至今一直有高速行驶120码开始车身抖动，找过多家4S店均无法解决，请协调厂家处理该质量缺陷，过程如下：
1、购车4S店：江苏省南通市崇川区通富北路999号，22年1月27日购买迈腾330领先型，春节期间高速发现120码开始左侧车身开始抖动（感觉像震颤和摆动），在该4S店检查过动平衡和4轮定位，对换轮胎均未解决；期间自费做精准动平衡和4轮定位作用不大，抖动仍存在；
2、工作地4S点：江苏常州新北区黄河路100号，车辆保养并检查高速车身抖动（感觉像震颤和摆动），两次高速试车车身抖动现象存在，均未解决。
处理结果：
购车时间：2022-01-27
经销商： 常州国际汽车城有限公司
车辆问题: 2022年1月27日购买至今一直有高速行驶120码开始车身抖动，找过多家4S店均无法解决，请协调厂家处理该质量缺陷: 购车4S店：江苏省南通市崇川区通富北路999号，22年1月27日购买迈腾330领先型，春节期间高速发现120码开始左侧车身开始抖动（感觉像震颤和摆动），在该4S店检查过动平衡和4轮定位，对换轮胎均未解决；期间自费做精准动平衡和4轮定位作用不大，抖动仍存在；工作地4S店：江苏常州新北区黄河路100号，车辆保养并检查高速车身抖动（感觉像震颤和摆动），两次高速试车车身抖动现象存在，均未解决。
处理进程： 用户表示技术经理已经联系用户承诺解决处理，用户表示要求将投诉问题撤销
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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