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周先生 中国品质汽车
投诉品牌:广汽传祺
投诉车型:传祺牌GAC6450CNEV5E
投诉地区:广东省 -- 广州市
投诉人:周先生
期望处理结果:免费更换充电机、方向机、十字轴

投诉详情

        11月6号车辆在高速行驶时报车辆电池故障,导致车辆无法行驶,直接停在了高速上,后来叫拖车进行了救援。今天4S店的人回复了,电机控制器和空调压缩机已经免费换好了,但是还是启动不了车辆,排查了应该是充电机的问题,充电机要付费更换要3500元。我现在对4S店的反馈还是非常不满,1、车子出现问题送过去的时候没有说充电机有问题,现在搞了半天出现了问题;2、不确定换好了充电机后车辆会不会出现其他的问题。我觉得广汽传祺的产品质量不太好,前段时间8、9月的时候打方向盘有异响,我已经去换过减震器和下摆臂了,花了3千多,换了之后还是没有解决问题,又说要换方向机,又要3千多,关键是换了方向机之后还是没有解决异响,还要换十字轴四千多,最后我没换十字轴,让他们把原来的方向机换回来把方向机的钱退给我了。

投诉网回复

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