任先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小鹏汽车
- 投诉车型：P7625E
- 投诉地区：北京市 -- 朝阳区
- 投诉人：任先生
- 期望处理结果：现在诉求，赔偿我部分损失4000元，并提供我的行驶数据。
投诉详情
10月16日中午11:55分开车到朝阳金隅购物中心吃饭，驶入地下停车场后车辆识别出停车位，当时车辆与停车位垂直，我点击开始自动泊车功能，车辆自行转弯倒车，结果几秒钟后车辆没有任何提示的状况下撞到停车场柱子。随后打保险公司进行报案，当天将车辆送入到小鹏汽车姚家园服务中心，10月19日该中心售后前台主管联系告知通过行驶数据发现车辆没有开启自动泊车，我问如果没有开启自动泊车谁挂的挡谁倒的车谁转的弯，因为当时开启自动泊车后我没有做任何操作。现在店方就是一口咬定车辆没有问题是驾驶员的问题，我要求店方告知为什么实际开启后台不显示，店方拒绝回答并一直强调后台显示没有开启，多次交涉要求店方提供行驶数据，店方以保密为由不给予提供。但是依据《民法典》、《个人信息保护法》、汽车数据安全管理若干规定的要求，我有权查阅和复制我的个人行驶数据。现在诉求，赔偿我部分损失4000元，并提供我的行驶数据。
投诉网回复
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