李先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：北汽新能源
- 投诉车型：EC5
- 投诉地区：江苏省 -- 徐州市
- 投诉人：李先生
- 期望处理结果：尽快更换故障电池组
投诉详情
本人与2021年10月份在江苏徐州万邦星冉北汽4S店购买的北京EC5新能源汽车，在行驶18000公里左右，于今年八月份出现续航严重不符情况，后经售后检测，定为动力电池压差，后在九月十号左右补电完成后交付使用，在经过半个月左右，又出现同样的问题，故障电池为同一模组，4S店告知本人需要上报电池厂家，具体更换时间不确定，现在已经等待将近一个月了，之前也通过400电话进行反馈，也通过12315求助，一直无果，售后一直不确定修复个更换时间，此期间对我的日常出行造成很大影响，希望平台给予帮助。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
- 上一篇：没有了
- 下一篇：没有了