吴先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：比亚迪
- 投诉车型：汉DM
- 投诉地区：广东省 -- 深圳市
- 投诉人：吴先生
- 期望处理结果：解决实际问题，别推卸责任
投诉详情
比亚迪龙南科技龙兴4s店不给客户垫付的款，我于2021年12月30号出事故后（我是非责任方），经保险公司介绍到了龙南科技龙兴店去维修，于2022年1月2号去取车。取车时被告知说保险公那边元旦放假休息，让我先垫付了3000元修车款，告诉我节后保险公司上班后，钱会转我，并留了我银行卡号。
结果我在10号去该店询问钱何时到账，被告知保险公司已经把钱转过来了，但该店老总不在，财务打不了款，预计就在这一两天会打款给我。等到13号打了比亚迪客服投诉此事前还是没有把钱转给我，并且客服告知系统里查不到该店。在我2号取车后一直到13号我投诉前，没有任何该店的任何人联系过我。在13号投诉后，也没有得到我想要的结果，恳请解决问题。
投诉网回复
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