陈先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：锋兰达
- 投诉车型：锋兰达
- 投诉地区：湖南省 -- 张家界市
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：车辆维修好，维修期间提供代步车，赔偿贬值损失及精神损失费
投诉详情
本人5.31号在张家界九丰汽车销售服务有限公司按揭买了锋兰达精英版。8月5日左右出现强烈冲击波第一时间反应给张家界九丰汽车销售服务有限公司行驶里程4221公里。8月10日下午去张家界九丰汽车销售服务有限公司技术员检查确认与本人反应的问题一致，采取数据上传厂家无任何结果。8月18号张家界九丰汽车销售服务有限公司去现场采取数据上传厂家采了整整一上午还是无任何结果。8月22号又叫去张家界九丰汽车销售服务有限公司现场采取数据上传厂家采了花了一整天仍然无任何结果。8月24号中午又通知采取数据，于25日采数据上传厂家又花去一整天无任何结果。8月29号上午又通知采取数据上传厂家花了一上午时间。9月4号接道张家界九丰汽车销售服务有限公司告知需要更换变距器总成。换总成时间需要10天时间以上。对此次张家界九丰汽车销售服务有限公司处理的结果不满意。本人提车才2个多月，反反复复采数据花了我大量的时间和精力，就需要吊发动机总成更换变距器总成。这个现实本人不能接受。这样操作将大大影响整车贬值。张家界九丰汽车销售服务有限公司给我的处理方案是免费更换总成，补助500元代金券，对此方案本人不接受。
投诉网回复
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