2025-02-03
先生
- 投诉品牌：广汽本田
- 投诉车型：飞度
- 投诉地区：山东省 -- 济南市
- 投诉人：王先生
- 期望处理结果：VTC异响本属于质量问题，所产生的困扰及不便不应该由车主承担。希望广汽本田一视同仁，为我免费更换VTC系统。
投诉详情
我于2024年6月购买此车，属于二手汽车。购车时为夏天，所以没有异响。天冷的时候，启动打火出现异响，经过检查属于VTC异响。
从网上查询得知，飞度14-18款多发VTC异响，已给与延保8年处理方案。因我购买时刚出8年零2个月且时为夏季所以无法体验异响问题。现在购买的第一个冬天，就遇到了这个问题；相信前任车主没当回事（里程5.8万较少）并且广汽本田厂家没有通知到位。
因为相信本田品牌，信任本田质量。所以选择本田飞度。现两次联系厂家客服，被告知超过8年，需要自费更换。
VTC异响本属于质量问题，所产生的困扰及不便不应该由车主承担。希望广汽本田一视同仁，为我免费更换VTC系统。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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