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投诉举报

车辆驾驶辅助系统刹车无故启动

2021-01-20 陈先生
投诉品牌:大众
投诉车系:途铠
投诉车型:大众途铠1.5L舒适
投诉地区:
投诉人:陈先生
期望处理结果:缺陷处理

投诉详情

车辆于2020年6月份购买,截止到现在已驾驶5千多公里,期间出现三次驾驶辅助系统刹车无故启动,当时有行车记录仪视频给4S店看过,车辆电脑检测正常,4S店将情况反馈给上海大众,上海大众回复是车辆受复杂情况下需要关闭驾驶辅助系统功能(大概就是这么个意思)。我想请问现在那个城市道路没有护栏,难道紧挨护栏的道我们不能开吗?如果这个功能存在缺陷,就不要装在这个车上,有可能无故刹车会造成追尾事故,难道上海大众要告诉消费者在高速上超车不要走护栏一侧?我手里有当时行车记录仪的视频为证,车辆无改装,买车的时候4S店送的行车记录仪及倒车影像,我对我所说的负法律责任。

投诉网回复

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