行驶中变速箱故障灯突然亮起，车辆失去动力；有异响
2020-11-03
关女士
- 投诉品牌：江淮
- 投诉车系：瑞风S2
- 投诉车型：2015款CVT豪华智能型
- 投诉地区：河南省 -- 三门峡市 --
- 投诉人：关女士
- 期望处理结果：免费排除故障
投诉详情
2016年12月在河南和星盛汽车销售服务有限公司（现在已不再代理江淮汽车销售）购买江淮瑞风2015款 CVT豪华智能型车辆1台， 1、自2019年8月至今，行驶途中，已出现过4次变速箱故障灯突然亮起，车辆失去动力现象，最近两周连续出现2次。2020年10月30日，我到洛阳超轩汽车销售服务有限公司4s店保养车辆，并要求检查变速箱问题，店方回应车开来的时候正常，无法检查故障，只有故障灯亮时才能检查。2020年11月3日，拨打江淮汽车售后电话，得到的回复跟4s店一致，我在网上查到这款车很多人反映有这个问题，应该是通病或质量缺陷，希望有关主管部门能督促厂商依法依规合理解决，免去消费者后顾之忧。 2、车辆上坡加油时，引擎盖前方有异响，去4s店检查过两次，没有排除故障。先后在上述两家4s店检查过，均未能排除故障。 汽车质量问题关乎安全，希望厂家与消费者共同努力，提升自主汽车品牌竞争力，让消费者用车安心！谢谢！
投诉网回复
中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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