您好,欢迎您访问中国品质汽车官方网站
您现在的位置是:主页 > 投诉举报 > 投诉举报 >

投诉举报

上汽大众途安双离合变速箱多次维修无效

2020-10-22 张先生
投诉品牌:大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款自动智臻版5座
投诉地区:陕西省 -- 西安市 --
投诉人:张先生
期望处理结果:强烈要求更换变速箱总成,而不是拆开维修

投诉详情

      双离合变速箱多次维修无效,强烈要求更换变速箱总成

     我购买的2011款途安变速箱为DQ200干式双离合变速箱,时间为2012年9月,里程为13万公里。2012年315节目曝光大众双离合变速箱的质量问题,为了挽回消费者的信任,决定双离合变速箱单独保修时限为十年十六万公里。由此我才购买了该车。

     1.:2018.12.19,车辆变速箱发生故障,失去动力,维修索赔更换了机电单元。

     2.:2020.9.6车辆再一次失去动力,距离西安约200公里,拖车送到西安,经检测上传数据至厂家,判定为一堆零件损坏(拨叉),将近两周的时间才修理完毕。

     3:2020.9.18,从4S店取车后第二天,车辆在行驶中发生非常严重的顿挫。

     4.:2020.9.25车辆再次发生变速箱故障,没有倒挡,前进挡只有奇数挡位,没有偶数挡位。不到两年的时间,变速箱送修已达4次,现在不到一个月的时间,车辆已送修3次。我强烈要求上汽大众为我整体更换变速箱总成,不要把消费者安全用车置之度外。

     截止2020.10.10上次投诉到现在,厂家始终没有正面答复我的诉求,车辆已在4S店搁置将近2个月,我爱人已怀孕8个月,上次出故障时就受到了惊吓,请问如果再次按照厂家的维修方案后出现人身安全问题,厂家是否要付法律责任,希望对客户有一个满意的答复!

投诉网回复

中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:没有了