新买一个月华晨宝马X2行驶中驻车制动失效后轮抱死

投诉详情

     新买一个月华晨宝马X2行驶中驻车制动失效后轮抱死。

     今年8月5日本人从宝马4S店金华骏宝行汽车销售服务有限公司买了一辆华晨宝马2020款X2领先越野，开了1200公里多点，于9月6日在路上行驶时发现电子手刹失灵无法释放，后轮抱死。

     后启动几次后，勉强开回小区，但车子行驶到地下车库斜坡通道时，手刹突然又失灵，后轮突然抱死，车子卡在斜坡通道上动弹不得，后面不断有车辆涌來，十分危险，中控屏与仪表盘显示自动驻车系统失效，P灯亮起，后重新打了几次火，勉强移动到车位，就再也不能动了。

     马上联系4s店，要求开到店，车子动不了。 9月11日从外地出差返回，联系4s店及宝马热线，技师过来操作了好久也无法修复。无奈之后由技师拆了后轮，手动解除手刹，拉到本地4s店后，检修后显示左后轮刹车执行电机故障，更换后还是没用，后来又说要更换车身稳定系统DsC，要从国外进口。按照国家汽车三包规定与浙版消法，新车2个月或3000公里以内，制动系统失效可免费退换车，要求免费退换车并赔偿相关损失。

     经多次沟通后，厂家说已授权经销商处理，4s店说厂家与集团领导都不同意退换，他们也没办法

投诉网回复

中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！