上汽大众凌度变速箱机电单元故障及发动机灯亮问题

投诉详情

     上汽大众凌度变速箱机电单元故障，发动机灯亮。我于2015.09.18在青岛开发区瑞源宏业4S店购买的2015款1.4T DSG 280TSI豪华版上海大众凌度，车辆出现故障时在2020年4月份，在行驶过程中突然加油没反应，故障率非常频繁，于2020年4月17日开车到深圳市誉成汽车4S点进行检查，检查结果是变速箱机电单元故障，更换所需费用将近2万元。 

     由于按三包法规定车辆已经超过3年质保期，但是没有超过10万公里，4S店告知按那个先到为主需要自费维修！ 作为消费者的心声：汽车的变速箱属于核心部件，车辆仅仅跑了7万多公里就出现这么严重的质量问题，本身变速箱不属于磨损及易损部件，这种质量问题应该是厂家必须要付出的责任。

     在2013年315晚会已经报道过关于大众汽车DSG变速箱质量缺陷的问题看来只是短暂的惊醒，却不能彻底的解决这方面的问题完全对 消费者生命安全的忽视，愿各级领导部门高度引起重视，希望能帮我们解决，为所有的消费者的生命安全着想！ 

    投诉1个多月之久5.21号收到座机号码021-69366321说是总部负责售后的负责人电话，告知需要所有的费用每人承担一半进行维修，既然是产品质量缺陷问题，为什么还要客户承担呢？

    如果不是你的问题你何必要承担一半的费用呢，总结：能争取消费者的利益就争取一点，我作为消费者不接受，继续投诉处理！而且作为上汽大众总部的负责人说话态度，工作态度比较豪横！！！

投诉网回复

中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！