东风雪铁龙C4L转向柱松动影响安全
2019-11-20
汤先生
- 投诉品牌：雪铁龙
- 投诉车系：雪铁龙C4L
- 投诉车型：2013款1.6T自动劲智型
- 投诉地区：安徽省 -- 巢湖市 --
- 投诉人：汤先生
- 期望处理结果：召回存在质量问题汽车免费更换转向柱
投诉详情
起初发现方向盘有点晃动，当时不在意以为是某个位置松了，今年10月25日去4S店保养，检查出来是转向柱问题，需要更换，经了解，13年批次的雪铁龙C4L系列转向柱故障大量出现，后来厂家不得已出台维保政策，6年内免费更换，但不主动通知车主，显得厂家也太不厚道了，车主一点都不知道，现在发现后，4S店和厂家都已过了仅过了几个月而推诿，请问厂家是否承认是质量问题，如不承认质量问题为何又偷偷摸摸出台更换政策？当初买了这车是冲着厂家宣传来的，现在才知道纯属虚假宣传，刚买了没多长时间，就召回更换燃油泵，然后就各种各样出问题，先是夏天空调制冷总是出故障，一检查是某个传感器故障，自费更换，再就是水温传感器故障，更有一次方向突然无缘无故锁死，无法启动，拖到4S店花了几千才解决问题。总之，买了这车带来许多烦恼，看了网上基本上全是雪铁龙C4L的通病，质量问题这么大厂家还没有一点诚意来解决，真是自己砸自己的招牌，此事如不解决，本人将坚决投诉到底。目前厂家和4S店互相推诿，根本没有诚意了解情况，难道这就是厂家对待消费者的态度？
投诉网回复
中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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