上汽名爵3正时链条拉长并出现有跳齿故障
2018-09-08
万先生
- 投诉品牌：上汽名爵MG
- 投诉车系：MG3
- 投诉车型：上汽名爵mg31.3Lamt
- 投诉地区：湖北省 -- 荆州市 --
- 投诉人：万先生
- 期望处理结果：免费维修
投诉详情
上汽名爵3正时链条拉长并出现有跳齿故障
2018年8月30号早上启动车辆发现发动机故障灯亮起，经过电脑检测故障代码尾p0012-正时过于延迟，立即联系荆州三环辰通4s店，售后接待人员电话中标示由于我的车辆已经过保只能免费跟换正时链条及张紧器，其余需自费，我认可。
由于我离4s点有100来公里，再次确认后自费900多元把车拖到荆州三环辰通，9月2号4s售后人员电话告知只能免费跟换正时链条，其余需要自费，询问车辆需要跟换零部件清单及价格，售后人员推诿不予告知，我的知情权在哪里？
本来属于车辆质量问题，上汽集团宣称永久免维护正时链条传动，在车辆行驶48842公里后出现严重故障，拉长，跳齿。下面有宣传图片为证。
投诉网回复
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