投诉DS7先锋版车质量问题-提车当天就出现发动机故障
2018-07-29
陈女士
- 投诉品牌：DS7先锋版
- 投诉车系：DS7
- 投诉车型：先锋版
- 投诉地区：湖南省 -- 长沙市 --
- 投诉人：陈女士
- 期望处理结果：退换车
投诉详情
DS7先锋版，提车当天行驶到中途出现发动机故障提示，随后返往4s店，检测1缸4缸均有严重爆震，厂家推测为传感器有问题，向我们提出拆开并更换，来以检测是否传感器故障。
作为一名从4s店出来，方向盘还没捂热的车主，原谅不能接受这种要求，试问这么小的问题为何在出厂前没有检测到，在4s店交车前检测到，就直接流到市场给到消费者，虽然可能不是大问题，但确实也是属于故障车，故障车给到消费者是否合理？
厂家现在以三包和这属不伤害人身安全来拒绝诉求。
希望能借助中国汽车质量投诉网能帮到我，感谢平台！
投诉网回复
中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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