上汽通用别克昂科威——车换挡顿挫及异响 维修技师服务蛮横
2018-07-19
朱先生
- 投诉品牌：上汽通用别克昂科威
- 投诉车系：昂科威
- 投诉车型：1.5t前驱精英型
- 投诉地区：上海市 -- 浦东新区
- 投诉人：朱先生
- 期望处理结果：召回及进行技术改善
投诉详情
上汽通用别克昂科威换挡顿挫及异响 维修技师服务蛮横。
购车时销售人员没有告知车辆相关问题，试驾时用同款其他车型误导客户，存在故意隐瞒车辆隐患问题，行驶中有感在低速换挡时顿挫，于7月11日进店检测，路试中检测人员同样承认车辆换挡顿挫严重、倒档脱档及滑档及异响，只是说是改车型的通病，改善不了，并未经我同意在检测报告上执意下了无异常，对于存在的质量问题视而不见，视消费者使用安全于无形。
诉求:
1.厂方积极召回质量隐患产品，技术改善顿挫等问题，还客户以关怀。
2·加强服务教育，确实讲别克理念贯彻，还客户明白消费。
3.对于误导消费及车辆缺陷，请中国汽车质量投诉网帮我，同时呼吁国家执法力量介入为感。
投诉网回复
中国汽车质量报告网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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