上汽大众途观——车的天窗漏水，4S店维修多次无法解决怎么办？
2018-06-28
何先生
- 投诉品牌：上汽大众途观
- 投诉车系：途观
- 投诉车型：1.8T时尚
- 投诉地区：湖北省 -- 省直辖行政单位 --
- 投诉人：何先生
- 期望处理结果：返还维修款880元
投诉详情
上汽大众途观——车的天窗漏水，4S店维修多次无法解决怎么办？
至2017年发现天窗有漏水现象，先后多次前往潜江大众4S店维修，师傅告知，大众途观车好多都有天窗漏水现象，要经常保养，并且收费价格高，在修理三次都说是管道堵塞，但是一下雨就渗水，无法解决，找不到原因，2018年5月再次修理，只好拆天窗检查，结果管道完好无损，师傅建议今后就不要开天窗，这样就可以避免出现问题。
4S店不交钱就不能把车开走，给上汽大众打电话申诉，客服说质保期在3年10万公里以上，过了就不在质保期了，这是哪个条款说明了，只要到3年就不在质保期，这简直就是霸王条款，大众在中国这片土地上还有公正可言吗？？？
更何况我在3年内就出现了问题，一直在维修，对于上汽大众没有做出应有的答复，让我很失望。一个世界500强的大型企业，在服务和客户至上的理念方面，已经失去了民心，失去了一个企业应该有的道德水准。
投诉网回复
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