夏先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克英朗
- 投诉车型：别克英朗 2019 1.3T 自动互联精英型
- 投诉地区：湖北省 -- 咸宁市
- 投诉人：夏先生
- 期望处理结果：希望厂家联系 4s 店尽快帮忙免费维修更换配件！
投诉详情
本人车辆于 2024 年 5 月 27 号突然亮发动机故障灯，然后伴随加油无力，开车 60 码后很难加速了，再踩油门转速变 3000 档，停车挂档车辆自动往前蹭，后开到 咸宁别克 4s 店内检修。被告知是输入轴转速传感器电压过低导致，需要拆开变速箱轴大修变速箱，需要我自费 1 万才能帮忙拆开维修。他们说因为我没有在他们那里有保养维修记录。打厂家电话投诉被告知要我提供每一次保养证明，发票，保养店内资格证书。完全是霸王条款，变速箱油我都没换过，要我提供发动机油保养是什么心态？希望征服严查厂家，不负责。政策是 8 年 16 万公里，却各种为难消费者。现在才 4 年就坏变速箱。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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