刘先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：雪佛兰
- 投诉车型：探界者
- 投诉地区：辽宁省 -- 本溪市
- 投诉人：刘先生
- 期望处理结果：希望雪佛兰官方给与合理的解决方案
投诉详情
本人于2020年12月25日在4S店购置的上期通用雪佛兰探界者（驭界版），期间2020年11月因汽车配件质量问题召回免费更换的高压油泵总成，今年2023年11月又被召回燃油模块需要打胶处理，又维修了一次。2023年11月14日汽车出现问题，延迟打火、发动机故障灯亮，主机显示发动机动力降低，请维修保养。上诉问题跟4S店工程师沟通有可能是高压油泵的问题，但目前厂家没有配件，建议目前不要行驶车辆会对发动机造成损害，等件到到4S店维修。目前车辆已于2023年12月12日维修完毕，但从11月14日---12月12日期间，配件迟迟未到货，导致车辆无法维修正常使用，期间与官方雪佛兰及4S店申请因厂家配件无货问题导致的，关于车辆代步费或弥补停驶损失，公司迟迟不予答复，没有任何解决方案。
投诉网回复
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