张先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克君越
- 投诉车型：君越652T豪华型
- 投诉地区：北京市 -- 朝阳区
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：尽快更换燃油模块
投诉详情
上汽通用汽车因燃油泵控制模块召回车辆，我的车在召回范围之内，我与厂家确认好所有信息后，告知要在2024年8月份才能更换配件，距离当前还有差不多一年的时间，对此我无法接受。我的车辆使用环境，大部分都在高速公路上，大约能到达80％左右，而且是带着家人一起，如果出现行驶途中突然熄火，会造成严重的不可挽回的伤害！然而通用汽车却不能够充分考虑到消费者的实际情况，断然拒绝立刻更换问题配件，视消费者生命如草芥，如果是长期低速行驶，出现熄火尚可挽回，但是高速公路上熄火绝对不是开玩笑的！车坏可以修，但若是伤了人甚至更严重的后果，没人能承担的了责任，希望领导能充分体谅我的实际情况，帮忙解决这个棘手的问题，因为车辆使用的时候大部分都是带着老婆孩子一起且在高速公路上行驶，这些数据，他们通用汽车后台都是可查的，本人绝对不会夸大事实！望领导予以解决，谢谢！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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