齐先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：凯迪拉克
- 投诉车型：XT6
- 投诉地区：湖北省 -- 十堰市
- 投诉人：齐先生
- 期望处理结果：更换变速箱总成，并赔偿车辆拆解变速箱折价费用
投诉详情
上汽通用凯迪拉克XT6行驶23000公里，目前变速箱故障，车辆换挡剧烈震动，联系4S点维修，被告知要拆解变速箱，车主拒绝，上汽通用公司要求拆解变速箱检查故障原因，车主同意拆解，拆解发动机结束后，未查出故障原因，厂家建议清洗变速箱，并给车主安装，车主拒绝，要求厂家更换新的变速箱总成，并赔偿变速箱拆解后对车辆造成的价值折损，厂家拒绝，变速箱是车辆主要部件，拆解后车辆价值会贬值很多，对消费者权益造成严重损失，上汽通用公司产品质量问题，让消费者来承担损失，希望上汽通用公司本着企业宗旨，社会责任心，社会主义核心价值观，妥善处理此事。
投诉网回复
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