樊先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克GL8
- 投诉车型：gl8
- 投诉地区：山东省 -- 泰安市
- 投诉人：樊先生
- 期望处理结果：请厂商进行处理
投诉详情
车主在2022年7月车辆被淹，通过保险进行了理赔，车辆维修期间，泰安金岳强世行4s店对车辆检测不全面，导致多次重复修理，期间车主投诉4s店引起维修人员不满。其中液力变矩器一直拖到2022年9月，维修人员才完成对车辆更换。2023年2月车辆又产生同样问题，车主来到4s店要求检测，维修总监苏宁对车辆进行了检测，检测期间车主明确强调是液力变矩器问题，但苏宁明确否认，说是汽车油品问题，并要求车主通过更换油品进行测试。在车主更换油品确认问题依然存在的情况下，去别家4店进行检测，确认是液力变矩器问题，再次来到金岳强世行4s店后，维修总监才承认是液力变矩器问题。更换液力变矩器仅需要4个工时，但4s店以人手不够，家人去世等理由导致维修时间2天，到晚上8点才提车。
投诉网回复
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