程先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克威朗
- 投诉车型：2022款威朗乐享版
- 投诉地区：广东省 -- 中山市
- 投诉人：程先生
- 期望处理结果：望能处理锈迹零件，并做好防锈处理
投诉详情
2022年11月7日在中山市（别克4S店）下定2022款的车1台（免息贷款1年4.8万元，全款共计10.78万元），8日在购买保险的过程中，销售人员告知此车已购买了9月份的强制险，不知为何？但咨询对方并得到销售人员保证此车百分百为新车，11日去4S店提车（车已办理了过户、临牌和保险），12日去途虎养车点打气和安装发动机防护板的过程中，发现车底多出锈迹，特别严重的是前轮的转动轴，锈迹率100%，甚为夸张，此件为传动件，出现如此较大锈迹有严重的安全隐患，联系了4S销售人员，说此为正常现象，不易处理，望通用别克能传承百年的越级品质，善待别克用户，而不只是说说而已，让人寒心。
投诉网回复
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