李先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：东风标致
- 投诉车型：东风标致牌DC645STLAB16
- 投诉地区：福建省 -- 厦门市
- 投诉人：李先生
- 期望处理结果：更换发动机
投诉详情
2019年3月份购车，2020年11月份发现机油已经到达机油尺下限，前往4S店检查，让我更换火花塞以及发动机管路清洗和常规保养后继续观察。2021年3月14日行驶五千多公里机油还是处于机油尺下限，前往4s店检查还是未解决烧机油问题，只是让我再保养继续观察。2021年7月15日行驶7000公里烧机油严重机油尺已经无法探测到机油，前往4S店，依然无法给我解决烧机油问题，还是继续常规保养观察。已经连续观察多次机油均低于下限水平，4S店还是不给予解决。还是要等出了质保期付费才给解决，每次都是找各种理由搪塞。要求厂家尽快解决问题，不要拖延。去年投诉完，2022年12月份在质保期内，给我大修发动机。（维修时间1个月，期间仅提供2000元代步车辆使用费）修完持续观察到2022年5月份再次检测还是严重烧机油，4S给的回复是车辆已出质保期，仅提供发动机返厂维修，预计时间2个月，而且期间不提供代步车辆。从买车后就发现严重烧机油现象，4S店持续推脱，导致现在车辆出质保期直接不管了。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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