毛先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：江玲福特
- 投诉车型：福特JX6462PB6多用途乘用车
- 投诉地区：浙江省 -- 嘉兴市
- 投诉人：毛先生
- 期望处理结果：希望厂家给我更换新的变速箱，同时给我的车辆再次全面检测一下
投诉详情
我在2020年8月23日在浙江省嘉兴市平湖市长安福特万国4S店购买了一台江玲福特领界S车型，购买后，在使用过程中，多次出现了质量问题，车辆在行驶中，经常有齿轮打滑，颤抖，自动降速，突然抱死等情况，多次在平湖长安福特万国4S站维修处理，齿轮打滑，颤抖情况每次和我说是正常现象，此事还特意约了杭州的专业设备检测，说检测结果没有问题，说是轮胎不着地，导致的打滑，车辆在过保期之前，2023年8月13日再次到门店说明车辆一直有齿轮打滑，颤抖情况，4S店说检测还是没有问题，包括车辆的定速巡航灯一直亮灯情况，结果，只给我维修了灯的问题，告知我，车辆其它方面都是正常。8月24日，车辆在快速公路上行驶，车辆突然从80码直接降速到20码，显示屏显示变速箱需要保养字样，结果我重新起动车子，车辆正常使用，当时就将此事汇报给4S店工作人员，工作人员回复叫我把车开到4S店，26日经检测，告知我变速箱坏，需要更换，多次联系厂家，厂家至今未回复我，如何解决此事。
投诉网回复
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