阳先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：福特蒙迪欧
- 投诉车型：2020款福特蒙迪欧180时尚
- 投诉地区：广东省 -- 深圳市
- 投诉人：阳先生
- 期望处理结果：希望厂家解决而不是逃避责任
投诉详情
2020年9月24日购买福特蒙迪欧，2023年9月10日发现车内饰条全部变色，去长沙力天汽车销售服务有限公司处理，工作人员回复不知道什么原因反馈给厂家，反馈给厂家之后厂家给的回复是经专人鉴定是正常现象属于氧化腐蚀，我想问厂家是怎么鉴定的哪个专人鉴定的，4S店都说不清楚原因，厂家回复既然是专人，请问专人是何人。现在车已经放4S店已经半个月厂家和4S店都不给处理，导致国庆期间都没有车用，也不主动联系我处理，联系他们都说是腐蚀，这都是厂家和4S店的一面之词他们说是什么就是什么，服务态度就很有问题也不联系联系我怎么处理这个事情，更可笑的是4S店还有回复说是下雨腐蚀了，难不成我下雨我四个窗户都打开淋雨嘛，现在4S店和厂家都是忽悠我腐蚀了氧化了，难道现在消费者投诉无门了，任凭厂家宰割嘛，这种服务态度，都是不想处理的，根本就没有想要处理的态度。
投诉网回复
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