2024-03-02
先生
- 投诉品牌：宝马1系
- 投诉车型：120i 时尚型
- 投诉地区：湖南省 -- 长沙市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：免费解决好车辆问题
投诉详情
8月12号去4S店保养开过去检查说大灯内部有裂纹检查后说可以给我换，等了一下午厂家回复又不给换，至今断断续续6个月了，拨打400厂家电话一直都是回复他们与店内沟通就没有后续了，网上有很多同样的车灯有这种情况，也质保了，难道就我的车搞特例？很明显表面光滑裂纹在内部是质量问题，这么大个品牌，咨询了多个朋友的车灯也没有这个问题，花了20万买的车。厂家和4S都不解决此问题，这明显就是店大欺客，坑害消费者的恶劣行为。请加以重拳打击，以维护消费者权益和社会公信。希望厂家能监督4S免费解决好车辆问题。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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