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宝马

2022-11-24 先生

投诉品牌：宝马

投诉车型：X3

投诉地区：北京市 -- 顺义区

投诉人：徐先生

期望处理结果：1、恢复ID7完整功能或等价赔偿。2、更换气门室盖。3、解决各种异响问题

4S店欺诈销售，导致售卖的车辆出现很多问题：

1、阉割版ID7的问题（宣传的很多功能车辆并没有，但是却收取了这方面的费用）

2、车辆烧机油问题严重

3、车辆转向异性

4、天窗打开异响

处理结果：针对如下客户投诉的问题，经销商反馈对于客户提及的ID7问题已做详细解释并可以提供代金券关怀。“烧机油”问题已经检测，确认为正常并与客户解释沟通。客户提及的转向和天窗异响问题之前未说过，已邀约客户到店检测，客户暂未同意，还在进一步沟通中。

中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！