全过程质量服务贯穿于上汽大众产品的整个生命周期

　　上汽大众秉持“质量是上汽大众的生命”理念，持续推进以用户为导向的产品质量管理工作。公司建立了全过程质量管理体系，覆盖从产品策略、新品开发、生产制造到市场服务的整个产品生命周期。根植于心的质量意识和严格的管理制度，为企业赢得了消费者的信任。

　　服务贯穿于产品的整个生命周期。上汽大众在服务网络建设、服务组织标准化管理、客户服务等各方面不断创新，致力于提升用户满意度。上汽大众在全国范围内建立的配件总库、配件分中心以及超过1800家的大众品牌营销服务网点和斯柯达品牌营销服务网点，为全国近2200万用户提供售后服务。同时，上汽大众通过大众品牌“Techcare匠心挚诚”与斯柯达品牌“Human Touch真心呵护”服务品牌，帮助用户更好地享受行车生活。

　　主要产品：大众品牌（Polo、桑塔纳家族、Lavida家族、凌渡、帕萨特、辉昂、途观、途昂、途岳、T-Cross途铠、途安、Viloran）；斯柯达品牌（全新昕锐、全新昕动、明锐家族、速派、柯迪亚克、柯珞克、柯米克）。

　　服务热线：4008201111